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ご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。お問い合わせは、info@lamillou.liveまたはお問い合わせフォームにて承っております。お問い合わせには、受付から24時間以内に返信いたします(土曜日・日曜日・日本の祝日は時間の計算に含みません)。

【お支払いについて】

クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、楽天ペイ、PayPay、メルペイ、EPOSかんたん決済をご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【ご注文について】

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

【標準パッケージについて】

La Millouのすべての商品には、オリジナルのコットンバッグ・ハートタグ・包装紙が付属します。標準パッケージとして、追加料金なしでお届けします。

【送料】

国内送料は、商品合計金額が9,000円(税込)未満の場合は一律880円(税込)、9,000円(税込)以上の場合は無料です。

※海外発送をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。
※ご注文内容の変更や追加をご希望の場合は、発送前にお問い合わせください。発送後の変更・追加は承っておりません。

【出荷・配送-お届けまでの流れ】

ご注文確定後、48時間以内に発送いたします(土曜日・日曜日・日本の祝日は時間の計算に含みません)。

※通常、ご注文から1週間以内のお届けを目安としております。
※離島など一部の地域は、お届けに10日前後を要することがございます。予めご了承ください。
※ご注文が集中した場合や、連休前後、年末年始などは、お届けが遅くなる場合がございます。
※ご注文後、15日以上経過しても、商品が届かない場合は、info@lamillou.liveまでお問い合わせください。
※ご不在の場合は、配送業者からのご不在票にありますご連絡先へお届け指定くださいますようお願いします。

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【返品・交換・返金】

初期不良または誤配送の場合に、未使用品の返品・交換を承ります。商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームへご連絡ください。返送料および交換品の再送料は当店が負担いたします。返品商品の検品完了後、7営業日以内に返金手続きを行います。実際の返金の反映時期は、ご利用のカード会社・決済サービスによって異なります。お客様都合による返品・交換は承っておりません。

原則として、ご購入時のお支払い方法を通じて返金いたします。詳しくは返品・返金ポリシーをご確認ください。

 

 

 

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